Het bestelproces
De geneesmiddelen die wij leveren, worden aangemeld voor opname in de G-standaard en krijgen een Z-Indexnummer toegewezen. Onze geregistreerde geneesmiddelen zijn verkrijgbaar via de farmaceutische groothandel. Apotheekbereidingen kunnen door apotheken in Nederland rechtstreeks bij Ace besteld worden.
![Binnenkant Knapp](http://images.ctfassets.net/ybblpjzvp1v1/5VCYAxq0gUCai11gZfc2m3/b8e122fea874980f904b2f411867efde/Binnenkant-Knapp-800px.jpg?q=80&w=800&fm=jpg&fl=progressive&fit=fill)
Bestelwijze doorgeleverde apotheekbereidingen voor apotheekhoudenden in Nederland
Via uw AIS systeem. Onze medewerkers helpen u graag bij het instellen van uw AIS.
Voor apotheken die via groothandel Mosadex geleverd krijgen, loopt de bestelling via Norder. Een AIS-inspoelbestand is beschikbaar via uw accountmanager.
Per mail met uw naam en adresgegevens, ZI-nummer, artikelomschrijving en aantal gewenste verpakkingen.
Indien het een geneesmiddel betreft dat op artsenverklaring wordt geleverd, vindt u hierboven een link naar het formulier artsenverklaring dat ook op de website van IGJ is te vinden.
Nog geen klant bij Ace? Bent u nog geen klant bij Ace, dan vragen wij u voor uw eerste bestelling ons klantformulier in te vullen. Daarnaast hebben wij ook een getekende leveringsovereenkomst nodig. Deze sturen wij u toe.
Individuele bereidingen Individuele bereidingen bestelt u via het Ad hoc formulier op ons Klantportaal.
Klantportaal Naast de mogelijkheid tot het plaatsen van uw Ad hoc bestelling, vindt u een overzicht van ons assortiment, uw bestelhistorie, analysecertificaten, pakbonnen en facturen terug. Volg deze link om een account aan te vragen. Per klant kan 1 account worden aangemaakt. Het klantportaal dient niet voor het bestellen van doorgeleverde apotheekbereidingen.
![Band Knapp](http://images.ctfassets.net/ybblpjzvp1v1/3FGockLsYzoFEIVI9WyxB1/c94a010588840ad54f27107bd5943249/Knapp-bakjes-800px.jpg)
Verzendkosten Afhankelijk van de afspraken kunnen verzendkosten van toepassing zijn, neemt u hierover contact op met onze klantenservice. Voor contactgegevens verwijzen wij u naar onze contactpagina.
Op alle leveringen zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Heeft u vragen over het bestellen? Neem dan contact met ons op.
Ace levert niet rechtstreeks aan patiënten.